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    如何提高销售中的谈判能力?《客户沟通谈判与销售技能提升》销售培训课程推荐


    【课程时间】
    1-2天(6小时/天,3小时/半天)
    【课程收益】
    1.通过学习本课程,了解和掌握专业化销售流程八大步骤的方法与技巧。
    2.客户沟通谈判的注意事项和谈判的进行。
    【课程特点】
    本《客户沟通谈判与销售技能提升》课程为了确保学习的?#34892;?#24615;,将采用讲解、案例分析、互动演练等综合教学方法,满足不同风格学员的学习要求。
    【课?#35848;?#35201;】
    第一章 客户谈判策略
    一、商务谈判技巧
    1.商务谈判核心流程
    2.谈判的策略
    3.解决分歧策略
    4.商务谈判的语言
    5.专业性的交易语言
    6.留有余地的弹性语言
    7.商务谈判语言的运用条件
    8.商务谈判语?#21592;?#36798;的技巧
    9.有声语言技巧
    10.沟通谈判入题技巧
    11.无声语言技巧
    12.商务谈判中的行为语言
    13.与不同性格的人沟通谈判策略
    14.谈判的目的不是“取胜”而是“成功”
    15.谈判者最不该做的事接受对方的第一次出价
    二、商务沟通谈判策略
    1.适当的隐藏策略
    2.保持一定的弹性策略
    3.避免敌对策略
    4.解决分歧策略
    5.谁先出牌
    6.坚持和让步策略
    7.拖延策略
    8.反悔策略
    9.第三方策略
    第二章 专业化销售技能提升
    一、修炼准备
    1.从学习、训练到修炼
    2.销售人员需要的精神
    3.销售人员的专业化
    4.销售新手如何走向高手
    二、电话营销如何找对客户,找对人
    1.选对池塘钓大鱼
    2.如何进行开场白
    3.如何通过电话?#19994;?#20915;策人
    4.如何和前台进行交流沟通
    5.如何更快速的?#25216;?#23458;户
    三、客户类型细分以及沟通模式
    1.客户性格类型分析
    2.客户人格和购买模式分类
    四、客户接触与信赖?#34218;?#31435;
    1.寒暄与赞美
    2.消除客户的戒心
    3.微笑是公司的第一门面
    拜访养生客户案例演练
    4.客户心理状态及应对
    5.客户肢体语言的信息
    6.意向客户的管理
    五、顾客需求分析
    1.客户需求心理分析
    2.客户需求的“冰山理论”
    3.如何沟通客户最?#34892;?/span>
    4.发?#36866;?#38144;售的基本功
    5.听出客户的关键点
    六、产品介绍—让产品会说话
    1.让产品通俗易懂,深入到每一个客户心中
    2.别具一格的产品介绍技巧
    3.专业术语的变通
    4.如何让产品介绍的更有价值
    5.几家品牌空调的导购产品介绍演练
    七、异议处理
    1.客户异议的心路历程
    2.解除异议的套路
    3.异议处理的原则
    4.判?#38505;?#20551;异议
    5.如何化解客户矛盾和异议
    八、成交签约
    1.临门一脚”失利的原因
    2.成交讯号辨别
    3.如何进行成交
    4.成?#25381;?#24515;大于技巧
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